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课时安排：>两天十四小时
课程内容：1、员工满意度与顾客忠诚度
2、 服务价值
3、 顾客满意度与忠诚度
4、 利润、企业成长
5、 服务利润链的要素：员工满意度与员工忠诚度、客户满意度与客户忠诚度
6、 视频案例分析
7、 自检表：我们提供的服务优质吗？
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详细信息 价 格：
5000 课时安排：>两天十四小时 课程内容：1、员工满意度与顾客忠诚度 |
